Právo na odstúpenie od zmluvy
Toto právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje iba na nákupy spotrebiteľov (súkromné osoby).
Máte právo odstúpiť od objednávky do 14 dní od jej doručenia bez udania dôvodu. Po odstúpení máte 14 dní na vrátenie produktu. Následne Vám bude vrátená celá suma objednávky vrátane nákladov na dopravu. Na Vašu ťarchu sú iba náklady na vrátenie zoska miesta Vášho bydliska na našu adresu pre vrátenie. Ak uplatníte právo na odstúpenie od zmluvy, produkt musí byť vrátený so všetkým priloženým príslušenstvom a – pokiaľ je to rozumne možné – v pôvodnom stave a obale.
Na uplatnenie tohto práva sa, prosím, obráťte na náš zákaznícky servis. Sumu objednávky Vám vrátime do 14 dní od zaevidovania Vášho vrátenia za predpokladu, že produkt bol prijatý v dobrom stave. Odporúčame obal opatrne otvoriť a produkt skontrolovať. Môžete s ním zaobchádzať tak, ako by ste to robili v kamennom obchode. Dbajte, prosím, na to, aby ste položku neznečistili ani nepoškodili; ušetríte tak čas a námahu obom stranám v prípade reklamácie.
Firemné objednávky
Dôležité: zákonné právo na odstúpenie od zmluvy sa na nákupy firiem nevzťahuje.
- Firemné objednávky nie je možné vrátiť.
- Vrátenie je možné iba vo výnimočných prípadoch a iba po našom predchádzajúcom písomnom súhlase.
- Neschválené vrátenia budú odmietnuté a/alebo odoslané späť odosielateľovi.
- Ak je vrátenie akceptované ako ústretový krok, môžu sa účtovať administratívne poplatky a poplatky za manipuláciu.
- Tovar vyrobený na mieru, na špeciálnu objednávku alebo vo veľkom množstve (napr. krabice alebo palety) nie je za žiadnych okolností možné vrátiť.