Doprava a dodacia lehota
Náklady na dopravu a dodacie lehoty závisia od Vašej krajiny, hmotnosti a obsahu Vašej objednávky. Dodávame do takmer všetkých európskych krajín. Presná sadzba pre Vašu objednávku sa automaticky zobrazí pri pokladni. Nižšie nájdete orientačné dodacie lehoty podľa krajiny a odpovede na často kladené otázky.
Často kladené otázky
Bývam v inej krajine
Dodávame do takmer všetkých európskych krajín. Presná sadzba sa pri pokladni automaticky vypočíta na základe cieľovej krajiny, hmotnosti a obsahu Vašej objednávky.
Ako sa určuje presný spôsob dopravy a náklady na dopravu?
V prípade výdajných miest, DHL, DPD, iných dopravcov a zásielok do schránky sa presná sadzba automaticky zobrazí pri pokladni. Táto sadzba môže závisieť od cieľovej krajiny, hmotnosti balíka, hodnoty objednávky a obsahu Vašej objednávky. Objednávky nad približne 120 kilogramov sa zvyčajne odosielajú na palete a často majú dlhšiu dodaciu lehotu.
Čo sa deje počas štátnych sviatkov?
Počas oficiálnych štátnych sviatkov sa môže spracovanie a doručenie líšiť. Zobraziť aktuálne výnimky.
Môžem ešte zmeniť adresu?
Kým objednávka nebola odoslaná, adresu môžeme zvyčajne zmeniť bezplatne. Ak je balík už na ceste, môžu sa účtovať dodatočné náklady na dopravu.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne alebo si ju nechať doručiť na výdajné miesto?
Pri pokladni si môžete, ak je to dostupné, vybrať medzi osobným odberom v našom sklade v Egmond aan Zee alebo doručením na výdajné miesto podľa Vášho výberu.
Čo sa stane, ak nebudem doma?
Dopravca môže balík doručiť susedom alebo ho odviezť na výdajné miesto. Presný postup závisí od dopravcu a zvoleného spôsobu dopravy.
Môžem požiadať o špeciálne doručenie?
Ak máte konkrétnu požiadavku, napríklad iného dopravcu alebo iný čas doručenia, kontaktujte nás. V mnohých prípadoch je možné nájsť riešenie na mieru.