Prostredníctvom nášho internetového obchodu sa spracúvajú citlivé údaje z hľadiska súkromia alebo osobné údaje. Hijlkema Webmedia považuje starostlivé zaobchádzanie s osobnými údajmi za veľmi dôležité. Osobné údaje preto starostlivo spracúvame a zabezpečujeme.
Pri spracúvaní dodržiavame požiadavky právnych predpisov o ochrane súkromia. To okrem iného znamená, že:
- jasne uvádzame účely, na ktoré osobné údaje spracúvame. Robíme to prostredníctvom tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov;
- zhromažďovanie osobných údajov obmedzujeme iba na osobné údaje, ktoré sú potrebné na legitímne účely;
- v prípadoch, keď je Váš súhlas potrebný, najskôr požiadame o Váš súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov;
- prijímame primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu Vašich osobných údajov a rovnako to vyžadujeme od strán, ktoré osobné údaje spracúvajú v našom mene;
- rešpektujeme Vaše právo na poskytnutie Vašich osobných údajov na nahliadnutie, opravu alebo vymazanie na Vašu žiadosť.
Za spracúvanie údajov zodpovedá spoločnosť Hijlkema Webmedia. V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov vysvetľujeme, aké osobné údaje zhromažďujeme a používame a na aký účel. Odporúčame Vám, aby ste si ho pozorne prečítali.
Používanie osobných údajov
Keď navštívite náš internetový obchod, získavame od Vás určité informácie. Môže ísť o osobné údaje. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, ukladáme a používame iba v rámci služby, o ktorú ste požiadali, alebo pri ktorých je pri ich uvedení zrejmé, že nám boli poskytnuté na spracovanie.
Na účely uvedené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov používame tieto údaje:
- meno a adresa
- Telefónne číslo
- Fakturačná adresa
- E-mailová adresa
- Platobné údaje
- IP adresa
Prostredníctvom nášho zákazníckeho účtu získate prístup k prostrediu správy, v ktorom si môžete údaje sami nastaviť, upresniť a zmeniť.
Účely
- Vybavenie objednávky
Na správne vybavenie objednávky používame Vaše meno a adresu. - Spracovanie platobných transakcií
Na správne spracovanie platby za objednávku používame Vaše platobné údaje. - Komunikácia
Na zabezpečenie komunikácie týkajúcej sa Vašej objednávky a/alebo iných otázok používame Vaše osobné údaje a kontaktné údaje. - Plnenie zákonnej povinnosti
Na splnenie našej zákonnej povinnosti uchovávame históriu Vašich objednávok vrátane platobných údajov v zákonnej lehote. - Marketing (ak je povolený)
Na poskytovanie osobných ponúk používame Vaše osobné údaje a kontaktné údaje. Tieto informácie sa použijú iba vtedy, ak ste na to dali súhlas. - Predchádzanie podvodom
Na účely predchádzania podvodom používame v prípade oprávneného záujmu Vašu IP adresu, adresné údaje a platobné údaje.
Ak je to nevyhnutné na riadne vybavenie Vašej objednávky, môžeme Vaše osobné údaje poskytnúť aj tretím stranám. Viac sa o tom dozviete v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Reklama
Po udelení Vášho súhlasu Vás môžeme informovať o akciách, ponukách a kampaniach spoločnosti Hijlkema Webmedia na webových stránkach tretích strán a prostredníctvom e-mailového marketingu.
Kontaktujte nás
Prostredníctvom nášho internetového obchodu ponúkame možnosť klásť otázky rôznymi kanálmi (napríklad e-mailom, telefonicky a prostredníctvom sociálnych sietí). Vy sami si vyberáte, aké údaje poskytnete. Údaje, ktoré nám pošlete, sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na úplné zodpovedanie a vybavenie Vašej otázky.
Zverejnenie
Údaje o našich zákazníkoch nezverejňujeme.
Poskytovanie tretím stranám
Vaše údaje môžeme poskytnúť našim partnerom. Títo partneri sa podieľajú na plnení dohody a v žiadnom prípade nesmú údaje použiť na iné účely, než ktoré sme uviedli my. Bezpečné spracúvanie Vašich údajov je zaručené sprostredkovateľskou zmluvou medzi spoločnosťou Hijlkema Webmedia a partnerom.
Cookies
Cookies môžete vo svojom internetovom prehliadači slobodne vypnúť. Majte na pamäti, že naša webová stránka potom nemusí fungovať optimálne.
S tretími stranami, ktoré ukladajú cookies, sme uzavreli dohody o používaní cookies a aplikácií. Nemáme však úplnú kontrolu nad tým, čo poskytovatelia týchto aplikácií sami robia s cookies, keď ich čítajú. Viac informácií o týchto aplikáciách a o tom, ako nakladajú s cookies, nájdete vo vyhláseniach o ochrane osobných údajov týchto strán.
Google Analytics
Pomocou služby Google Analytics sledujeme, ako návštevníci našu webovú stránku používajú. So spoločnosťou Google sme uzavreli sprostredkovateľskú zmluvu, ktorou sa upravuje nakladanie s našimi údajmi. Spoločnosti Google sme navyše nepovolili používať získané informácie pre iné služby Google. Nakoniec anonymizujeme IP adresy.
Bezpečnosť
Prijímame bezpečnostné opatrenia na obmedzenie zneužitia osobných údajov a neoprávneného prístupu k nim.
Doby uchovávania
Vyššie opísané osobné údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na vybavenie Vašich objednávok vrátane záruky, pokiaľ nie je zákonnou povinnosťou vyžadované dlhšie uchovávanie (napríklad daňová povinnosť uchovávania).
Webové stránky tretích strán
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na webové stránky tretích strán. Nemôžeme zaručiť, že tieto tretie strany budú s Vašimi osobnými údajmi nakladať spoľahlivo alebo bezpečne. Odporúčame Vám, aby ste si pred používaním týchto webových stránok prečítali vyhlásenie o ochrane osobných údajov týchto stránok.
Zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov
Vyhradzujeme si právo vykonávať zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Odporúčame Vám, aby ste si toto vyhlásenie pravidelne prezerali, aby ste o týchto zmenách vedeli.
Nahliadnutie do Vašich údajov a ich zmena
V prípade otázok o našich zásadách ochrany osobných údajov alebo otázok o prístupe k Vašim osobným údajom a ich zmene (alebo vymazaní) nás môžete kedykoľvek kontaktovať pomocou nižšie uvedených údajov.
Môžete nám tiež zaslať žiadosť o nahliadnutie do týchto údajov, ich zmenu alebo vymazanie. Môžete tiež podať žiadosť o export údajov, ktoré používame s Vaším súhlasom, alebo odôvodnene uviesť, že chcete, aby sme obmedzili spracúvanie osobných údajov.
Aby sme predišli zneužitiu, môžeme Vás požiadať o primerané preukázanie totožnosti. Ak ide o prístup k osobným údajom spojeným s cookie, musíte priložiť kópiu príslušného cookie. Nájdete ich v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Ak sú údaje nesprávne, môžete nás požiadať o ich zmenu alebo odstránenie.
Úrad na ochranu osobných údajov
Samozrejme Vám radi pomôžeme, ak máte sťažnosti na spracúvanie Vašich osobných údajov. Podľa právnych predpisov o ochrane súkromia máte tiež právo podať proti tomuto spracúvaniu osobných údajov sťažnosť na holandský úrad na ochranu osobných údajov (Autoriteit Persoonsgegevens). Na ten sa v tejto veci môžete obrátiť.
Kontaktné údaje
Naše kontaktné údaje nájdete na tejto stránke.